תקנון אתר - עץ תמר

ברוכים הבאים לאתר הבית של עץ תמר, המופעל על ידי לירן זאבי, קיבוץ גבעת ברנר.

 

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר האינטרנט של עץ תמר ואת התנאים לרכישת מוצרים ושירותים המוצעים בו (להלן: "התקנון", "תנאי השימוש" או "תנאי הרכישה").

 

השימוש באתר, הדפדוף בין דפיו, והזמנת מוצרים דרכו, כולם כפופים להוראות התקנון ולהוראות כל דין החל בישראל.

עצם השימוש באתר מהווה אישור מצד המשתמש/ת כי קרא/ה את התקנון במלואו, הבין/ה את תוכנו ומסכים/ה לכלל סעיפיו, ומתחייב/ת לפעול על פיהם.

 

עץ תמר רשאית, מעת לעת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לעדכן את הוראות התקנון כולן או חלקן, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. נוסח התקנון שיופיע באתר הוא הנוסח המחייב בכל עת.

 

התקנון נכתב בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המגדרים.

כותרות הסעיפים מופיעות לצורך ארגון וניווט בלבד, ואין לראות בהן כמגדירות או מגבילות את הוראותיו.

 

כל האמור בתקנון זה מחויב בהתאם להוראות הדין במדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנותיו.

 

מובהר כי אם יקבע על ידי רשות מוסמכת בעתיד שסעיף מן הסעיפים בתקנון אינו תואם הוראת דין, הדבר לא יפגע בתוקפם של יתר סעיפי התקנון.

 

בכל מקום בו מוזכר השם "עץ תמר", הכוונה היא גם למפעילי האתר, לנציגי החברה, ולעובדים הפועלים מטעמה.

 

1. פרטי העסק

 

שם העסק: עץ תמר

בעלים: לירן זאבי

טלפון: 054-7741708

דוא"ל: etztamarart@gmail.com

 

כתובת: קיבוץ גבעת ברנר

 

2. תנאי שימוש כלליים באתר

 

2.1 השימוש באתר מיועד למשתמשים מעל גיל 16 בעלי כשירות משפטית.

2.2 אין לעשות באתר שימוש למטרות בלתי חוקיות, פוגעניות, משבשות או העלולות לגרום נזק לעץ תמר או לצד שלישי.

2.3 עץ תמר רשאית להפסיק את פעילות האתר, לשנותו, להגביל גישה או לחסום משתמש ללא צורך בהסבר.

 

3. הזמנות ורכישות באתר

3.1 ביצוע הזמנה

 

הזמנה מתבצעת באמצעות מילוי טופס פרטי רכישה והשלמת תשלום.

 

הזמנה תאושר רק לאחר שהתקבל תשלום מלא והלקוחה קיבלה אישור במייל/מסרון.

 

תמונות באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים טבעיים במוצרי עץ (גוון, טקסטורה, צורה).

 

3.2 שגיאות, חוסר מלאי ותקלות

 

עץ תמר רשאית לבטל הזמנה אם:

 

• נפלה טעות במחיר/תיאור/תמונה

• המוצר אינו זמין במלאי

• אירעה תקלה טכנית באתר או במערכת הסליקה
   

הלקוחה תקבל החזר כספי מלא ללא חיוב נוסף.

 

3.3 אמצעי תשלום

 

• כרטיסי אשראי ישראליים

• Bit
   

פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר.

 

4. מחירים וקבלת חשבונית

 

4.1 כל המחירים כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

4.2 עץ תמר רשאית לשנות מחירים בכל עת.

4.3 חשבונית תישלח ללקוחה לאחר ביצוע הרכישה.

 

5. אספקה ומשלוחים

5.1 זמני אספקה

 

• מוצרים מוכנים: 7-10 ימי עסקים.

• מוצרים בהזמנה אישית/חריטה: זמני אספקה ארוכים יותר בהתאם לעומס ולמורכבות.

• ימי עסקים: א'–ה', לא כולל שישי, שבת, חג וערבי חג.

 

5.2 עלויות משלוח

 

מחיר המוצר אינו כולל משלוח, אלא אם צוין אחרת במפורש.

 

5.3 אופן ביצוע המשלוח

 

• משלוח עד הבית באמצעות חברת שליחויות.

• איסוף עצמי בתיאום מראש מקיבוץ גבעת ברנר.

​

5.4 אחריות על המשלוח

 

עץ תמר לא תישא באחריות לעיכובים הנגרמים מ:

 

• כוח עליון

• מזג אוויר

• עיכובי חברת השליחויות

• שביתות

• מסירת כתובת שגויה ע"י הלקוחה

​

6. ביטול עסקה והחזרות

6.1 ביטול עסקה

 

ביטול יתבצע דרך פנייה טלפונית:

054-7741708

והוא ייכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור בכתב לכתובת:

etztamarart@gmail.com

 

6.2 החזרת מוצרים

​

• החזרה תתאפשר עד 30 יום ממועד קבלת המוצר.

• יש להחזיר מוצר חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית.

• עלות משלוח החזרה תחול על הלקוחה.

 

6.3 החזרים כספיים

 

• עם קבלת המוצר ובדיקה תקינה — יוחזר מלוא סכום הרכישה.

• אם המוצר כבר סופק — הלקוחה תישא בעלות משלוח החזרה.

• דמי ביטול לפי חוק: 5% או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.

 

6.4 מוצרים שלא ניתנים להחזרה

 

לפי חוק — לא ניתן לבטל/להחזיר:

 

• הזמנות בהתאמה אישית

• מוצרים עם חריטה

• מוצרים שיוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוחה

• מוצרים שניזוקו לאחר המסירה

 

7. מדיניות פרטיות

 

7.1 עץ תמר אוספת פרטים אישיים (שם, טלפון, כתובת, דוא״ל) לצורך:

 

• יצירת קשר

• השלמת העסקה

• טיפול בהזמנה

• שליחת עדכונים

 

7.2 המידע לא יועבר לצד ג' למעט:

 

• חברת השליחויות

• חברת הסליקה

• דרישת חוק/צו בית משפט

• חשד לעבירה/נזק לעסק

 

7.3 עץ תמר משתמשת בקובצי Cookie לשיפור חוויית הגלישה.

 

7.4 אף שנעשים מאמצים לשמור על אבטחת מידע, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות.

 

8. אחריות למוצרים

 

8.1 מוצרי עץ הינם מוצרים טבעיים ועלולים להיות שונים מעט בתצורה, בגוון ובטקסטורה.

8.2 אחריות על פגמי ייצור: 3 חודשים ממועד הרכישה.

8.3 האחריות אינה חלה על:

 

• שימוש לא נכון

• חשיפה לחום/מים/לחות

• נפילות/מכות/שריטות

• עיוותי עץ טבעיים הנגרמים מסביבה לא מתאימה

• מוצרים עם חריטה/ייצור אישי לאחר המסירה

 

8.4 עץ תמר תבדוק את המוצר ותציע תיקון/החלפה בהתאם לשיקול דעתה.

 

9. הגבלת אחריות

 

עץ תמר לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף או תוצאתי, לרבות:

 

• אובדן הכנסה

• הפסד רווח

• עוגמת נפש

• עיכובי משלוחים

• טעויות באתר

• תקלות מערכת

 

האחריות המרבית של עץ תמר מוגבלת לגובה העסקה בלבד.

 

10. זכויות יוצרים

 

כל התכנים באתר — תמונות, טקסטים, קוד, עיצובים, לוגו — מהווים קניין של עץ תמר.

אין לעשות שימוש בתכנים ללא אישור בכתב.

 

11. נגישות

 

עץ תמר פועלת להנגשת האתר בהתאם לדין.

בכל פנייה בנושא נגישות:

054-7741708

etztamarart@gmail.com

 

12. סמכות שיפוט

 

הדין החל על התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית: בתי המשפט במחוז מרכז.