הצהרת נגישות

עץ תמר רואה חשיבות רבה בהענקת שירות נגיש ושוויוני לכל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים באופן מתמשך לשפר את נגישות האתר ואת השירותים הנלווים לו, על מנת להעניק חוויית שימוש מיטבית לכלל המשתמשים.

​

הצהרה זו מפרטת את התאמות הנגישות הקיימות באתר וכן את דרכי יצירת הקשר לצורך קבלת סיוע.

​

שירות לקוחות נגיש

​

אנו מפעילים ערוצי שירות שונים המותאמים לפי צורך:

טלפון: 054-7741708
דוא"ל: etztamarart@gmail.com

​

במקרים בהם פנייה טלפונית אינה מתאימה, ניתן לפנות אלינו באמצעים כתובים, ונשמח לסייע בהתאם.

בנוסף, באתר קיים אייקון WhatsApp המאפשר יצירת קשר מהירה ונוחה.

​

הנגשת אתר האינטרנט

​

אתר עץ תמר מותאם ככל הניתן להנחיות התקן הישראלי (ת"י 5568) ולתקן WCAG 2.1 ברמת AA.

באתר מוטמע תפריט נגישות המאפשר התאמות שונות לשיפור חוויית השימוש, כגון:

​

• שינויי ניגודיות

• הגדלת טקסט

• הקטנת טקסט

• מצב שחור-לבן

• מצב ספיה

• הדגשת קישורים וכותרות

• ביטול אנימציות והבהובים

• החלפת גופן לגופן קריא

• הגדלת התצוגה

• הגדלת סמן העכבר

• הצגת תיאורי ALT לתמונות

• מצב קריאה

• אפשרויות נוספות המיועדות למשתמשים בעלי מוגבלויות שונות
  ​

בנוסף, ניתן לנווט באתר באמצעות מקלדת, בהתאם לדרישות החוק.

​

שימוש בקיצורי מקלדת

​

להלן מספר מקשי קיצור הנתמכים באתר:

​

Esc – פתיחה וסגירה של תפריט הנגישות
Ctrl + – הגדלת טקסט
Ctrl - – הקטנת טקסט
Ctrl 0 – החזרת התצוגה לברירת מחדל
Space – גלילה מטה
F11 – מעבר לתצוגת מסך מלא ולחיצה נוספת לחזרה

מאמצי נגישות וחריגות

​

אנו משקיעים מאמצים רבים להנגשת כל עמודי האתר.
עם זאת, ייתכן שחלק מהתכנים טרם הונגשו במלואם או שאינם ניתנים להנגשה בשל מגבלות טכנולוגיות.

אנו מתחייבים להמשיך לשפר ולהרחיב את ההנגשה באופן מתמשך.

​

דיווח על בעיית נגישות או בקשת סיוע

​

נשמח לקבל פניות בכל נושא הקשור לנגישות האתר או השירות, לרבות דיווח על ליקוי נגישות או בקשה לשיפור.

​

רכז הנגישות – עץ תמר
שם: לירן זאבי
טלפון: 054-7741708
דוא"ל: etztamarart@gmail.com

​

סיכום

​

עץ תמר מחויבת למתן שירות נגיש, שוויוני ומכבד לכל לקוחותיה.
אנו מאמינים כי נגישות היא ערך מרכזי ופועלים לשפר אותה באופן קבוע.